כאשר מוצרי ילדים גורמים לפציעות חמורות, הורים מתמודדים עם חששות עצומים לגבי בריאות ילדיהם, ובמקביל נדרשים לנקוט צעדים מיידיים כדי להגן על זכויותיהם המשפטיות ולמנוע מילדים אחרים לסבול מנזק דומה. צעצועים פגומים, עריסות, מושבי בטיחות לרכב ומוצרי ילדים אחרים יוצרים אחריות ייחודית משום שליצרנים יש חובות מוגברות להגן על צרכנים צעירים פגיעים שאינם יכולים לזהות סכנות. הבנת הפעולות שיש לנקוט מיד לאחר פציעות שנגרמו על ידי מוצרים עוזרת לכם לתעד ראיות, לדווח לרשויות על פריטים מסוכנים ולבקש פיצויים בגין הוצאות רפואיות, כאב וסבל של ילדכם.
חברינו במשרד עורכי הדין Hickey & Turim, דרום קרוליינה, עוזרים להורים שבור לב להתמודד הן עם הטיפול הרפואי של ילדיהם והן עם התהליך המשפטי של הטלת אחריות על יצרנים. עורך דין נזקי גוף בעל ניסיון רב בתיקים אלה יודע שפעולה מהירה לשמירה על המוצר הפגום, תיעוד פגיעות ודיווח לרשויות הרגולציה יוצרת את הבסיס לתביעות מוצלחות, ובמקביל מונעת פגיעה אפשרית בילדים אחרים מאותם פריטים מסוכנים.
יש לפנות לקבלת טיפול רפואי מיידי
בריאות ילדכם היא בראש סדר העדיפויות. קבלו הערכה רפואית וטיפול מיידיים בכל הפציעות, לא משנה כמה קלות הן נראות במבט ראשון. חלק מהפציעות הנגרמות ממוצרים מחמירות עם הזמן או כרוכות בנזק פנימי שאינו נראה לעין באופן מיידי.
ביקורים בחדרי מיון יוצרים רשומות רפואיות המתעדות פציעות וסיבותיהן. יש להסביר לספקי שירותי הבריאות בדיוק איזה מוצר גרם לפציעות וכיצד התרחש האירוע. מידע זה הופך לחלק מהרשומות הרפואיות המשמשות כראיות בתביעות אחריות למוצר.
יש להקפיד על כל הטיפולים המומלצים ולהגיע לפגישות מעקב. פערים בטיפול הרפואי פוגעים בתביעות בכך שהם מרמזים על כך שפציעות לא היו חמורות או שלא נתתם עדיפות לבריאות ילדכם.
שמור על המוצר הפגום
אין לזרוק, להחזיר או לשנות את המוצר שפגע בילדכם. הפריט הפגום עצמו מספק ראיות חיוניות להוכחת פגמי המוצר וסיבתיות.
צלמו את המוצר ממספר זוויות כדי להראות את הפגם, כיצד הוא נכשל וכל סימון או תוויות רלוונטיות. כללו אריזה, הוראות ותוויות אזהרה בתמונות.
אחסנו את המוצר בבטחה במקום בו לא ניתן נזק או שינוי. שמרו עליו במצבו לאחר התאונה. אפילו מוצרים פגומים או שבורים מספקים ראיות חשובות לאופן שבו התרחשו כשלים.
על פי נתוני הוועדה לבטיחות מוצרי צריכה , אלפי ילדים נפצעים מדי שנה ממוצרים פגומים, מה שהופך את שימור הראיות כראוי לחיוני לשם שמירה על אחריות.
תעד את זירת הפציעה
צלם את המקום שבו התרחשה הפציעה, תוך הצגתו של הסביבה והנסיבות. אם עריסה קרסה, צלם את סידור החדר. אם צעצוע נשבר, צלם את החלקים וכיצד הם נפרדו.
שימו לב לתאריך, לשעה וכיצד בדיוק התרחש האירוע. כתבו תיאורים מפורטים כל עוד הזיכרונות טריים. תיאורים בני אותו הזמן מוכיחים את עצמם כאמינים יותר מאשר זיכרונות חודשים לאחר מכן.
אם ילדים או מבוגרים אחרים היו עדים לאירוע, קבלו את פרטי הקשר שלהם ובקשו הצהרות בכתב על מה שראו.
דווח לוועדת בטיחות מוצרי הצרכן
הגישו דוח ל-CPSC על המוצר המסוכן. הסוכנות חוקרת את מפגעי בטיחות המוצר ויכולה להורות על ריקול של פריטים פגומים.
דוחות CPSC יוצרים רישומים רשמיים של בעיות במוצר. כאשר מצטברים מספר דיווחים על אותו מוצר, הם מפעילים חקירות וקריאה לריקולים אפשריים.
הדוח שלך עשוי למנוע פגיעה של ילדים אחרים מאותו מוצר פגום. פעולה רגולטורית מגנה על הציבור תוך יצירת ראיות התומכות בטענה האישית שלך.
איסוף מידע על המוצר
אספו את כל המידע אודות המוצר, כולל שם היצרן ופרטי הקשר, שם המוצר ומספר הדגם, תאריך ומיקום הרכישה, אריזה והוראות, וכל מידע על אחריות או בטיחות.
תיעוד זה מסייע בזיהוי כל הצדדים בשרשרת ההפצה שעשויים לשאת באחריות, כולל יצרנים, מפיצים וקמעונאים.
בדוק אם קיימים ריקולים
חפשו במאגרי המידע של CPSC כדי לקבוע האם המוצר הוחזר לריקול. ריקולים קיימים מספקים ראיות חזקות לכך שהיצרנים זיהו מוצרים כמסוכנים ופגומים.
אם התרחשו ריקולים לפני הפציעה של ילדכם, הדבר מוכיח שהיצרנים ידעו על הפגמים. אם הריקולים בוצעו לאחר הפציעה, הם מאשרים שהבעיות שזיהיתם היו אמיתיות וחמורות.
הודע לקמעונאי וליצרן
הודע לחנות בה רכשת את המוצר על הפגיעה. ספק הודעה בכתב המתארת את מה שקרה.
צרו קשר ישיר עם היצרן בנוגע לפגם ולפגיעה. פעולה זו יוצרת תיעוד שהוא קיבל הודעה על המוצר המסוכן.
שמרו את כל התקשורת עם קמעונאים ויצרנים. תגובותיהם או אי-תגובתם הופכות לראיות בתביעה משפטית.
קטגוריות נפוצות של מוצרים מסוכנים
מוצרים לילדים אשר לעיתים קרובות גורמים לפציעות חמורות כוללים:
- צעצועים עם חלקים קטנים היוצרים סכנת חנק
- עריסות עם דפנות פגומות או מרווח בין שלבים
- מושבי בטיחות לרכב עם רתמות או עוגנים פגומים
- כיסאות אוכל גבוהים שמתנדנדים או קורסים
- עגלות עם סכנת לכידה
- צעצועים עם חומרים רעילים או צבע עופרת
- מוצרים עם קצוות חדים או נקודות
- פריטים עם חוטים ארוכים היוצרים סיכוני חנק
הבנת דפוסי פגמים נפוצים עוזרת לזהות האם פציעתו של ילדכם נבעה מסכנות ידועות במוצר.
שאלות שימוש מתאימות לגיל
יצרנים מגנים על התביעות בטענה שהמוצרים שימשו ילדים מתחת לגיל המומלץ. בעוד שלעיתים הגנות מפני שימוש לרעה מצליחות, יצרנים חייבים לצפות לשימוש לרעה צפוי באופן סביר, כולל שימוש על ידי אחים צעירים יותר.
מוצרים המשווקים לטווח גילאים רחב או שמושכים ילדים צעירים יותר בזכות מראה חיצוני חייבים להיות בטוחים למשתמשים צפויים, ולא רק לקבוצות גיל המסומנות.
ליקויים בתוויות האזהרה
מוצרים רבים לילדים כוללים אזהרות לא מספקות שאינן מתקשרות בבירור להורים על סכנות ספציפיות. אזהרות כלליות לפיקוח על ילדים אינן עומדות בחובות להזהיר מפני סכנות ספציפיות במוצר.
אזהרות חייבות להיות ספציפיות, בולטות ולהסביר בבירור הן את אופי הסיכונים והן כיצד להימנע מהם. אזהרות קבורות באותיות הקטנות או אזהרות מעורפלות אינן עומדות בדרישות החוק.
חלופות עיצוב ואפשרויות בטוחות יותר
תביעות אחריות מוצר מתמקדות לעתים קרובות בשאלה האם קיימים עיצובים חלופיים בטוחים יותר שהיו מונעים פציעות מבלי להפחית באופן משמעותי את תועלת המוצר.
אם מוצרים דומים של יצרנים אחרים משתמשים בעיצובים בטוחים יותר, או אם אותו יצרן עיצב מאוחר יותר מוצרים כדי למנוע סכנות, זה מוכיח שהיו חלופות בטוחות יותר אפשריות.
כשלים בבקרת איכות
פגמי ייצור נובעים מכשלים בבקרת איכות במהלך הייצור. יחידות בודדות החורגות מהתכנון המיועד עקב שגיאות ייצור יוצרות אחריות גם כאשר התכנון עצמו בטוח.
ראיות לבקרת איכות לקויה, בדיקות לא מספקות או קיצורי דרך בייצור תומכים בטענות שחברות העדיפו הפחתת עלויות על פני בטיחות ילדים.
בעיות ייצור ויבוא סיניות
מוצרי ילדים רבים מיוצרים בחו"ל, במיוחד בסין. מוצרים מיובאים חייבים עדיין לעמוד בתקני הבטיחות של ארה"ב ללא קשר למקום ייצורם.
יבואנים ומפיצים אמריקאים חולקים באחריות למוצרים פגומים מיובאים. ניתן להגיש תביעות נגד חברות אמריקאיות גם כאשר יצרנים זרים ייצרו את הפריטים עצמם.
פיצויים לילדים שנפגעו
נזקים הניתנים לפיצוי כוללים את כל ההוצאות הרפואיות לטיפול בפציעות, צורכי טיפול רפואי עתידיים לצורך טיפול מתמשך, כאב וסבל שסבל ילדכם, נזקי צלקות או עיוות, ומצוקה רגשית של ההורים כתוצאה מחוויית עדות לפציעות.
פגיעות קשות הגורמות לנכויות קבועות יוצרות תביעות נזק משמעותיות המשקפות את ההשפעות לכל החיים על ילדים שפציעותיהם משפיעות עליהם במשך עשרות שנים.
חשיבותו של ניתוח מומחה
תיקי פגמים במוצר דורשים אנשי מקצוע שיכולים לבחון מוצרים, לבדוק אותם ולהסביר כיצד פגמים גרמו לפציעות. אנו שוכרים מהנדסים, אנשי מקצוע בתחום בטיחות המוצר ואנשי מקצוע רפואיים המספקים חוות דעת על פגמים וסיבתם.
עדותם קובעת כי המוצרים היו מסוכנים באופן בלתי סביר וכי פגמים גרמו ישירות לפציעותיו של ילדכם.
הפרות רגולטוריות
תקנות פדרליות מסדירות את בטיחות מוצרי הילדים. הפרות של תקני CPSC, אי ביצוע בדיקות נדרשות או אי עמידה בדרישות הבטיחות, כולן תומכות בתביעות אחריות.
ראיות לכך שמוצרים לא עמדו בתקנים הרגולטוריים מוכיחות פגמים באמצעות הפרת כללי בטיחות שנועדו להגן על ילדים.
אם ילדכם נפצע קשה מצעצוע או מוצר פגום אחר, נקיטת פעולה מיידית לשמירת ראיות, פנייה לטיפול רפואי ודיווח על הפריט המסוכן מגינה הן על זכויותיכם המשפטיות והן על זכויות ילדים אחרים שעלולים להיפגע מאותו מוצר. אל תתנו ליצרנים להתעלם מחששותיכם או ללחוץ עליכם לקבל פיצוי לא מספק על פגיעות שתכנון, ייצור ואזהרות נאותים של המוצר היו אמורים למנוע. ילדים ראויים למוצרים בטוחים לשימושם המיועד, וחברות שאינן עומדות בחובה בסיסית זו חייבות להיות אחראיות לנזק שמוצריהן הפגומים גורמים לצרכנים הפגיעים ביותר שאינם יכולים להגן על עצמם מפני סכנות שיצרנים יצרו והיו צריכים לבטל לפני שהכניסו מוצרים לידי ילדים.
כתב ויתור: אין לפרש תוכן זה כייעוץ משפטי.
